أوضح الرئيس "مرسى"، أن مؤسسة الرئاسة تهتم اهتماما خاصا بالعديد من الملفات التى تتعلق بمشكلات المواطنين الحياتية، وعلى وجه الخصوص ما يتعلق منها باستقرار الأوضاع الاجتماعية والاقتصادية.

وقال "مرسى" فى برنامج "الشعب يسأل والرئيس يجيب"، مساء اليوم الأربعاء، إنه توافقا مع العمل على حل مشكلات الجماهير تم إنشاء "ديوان المظالم".

وأشار إلى أن عدد الذين أرسلوا شكاوى وترددوا على "ديوان المظالم" حتى الآن قد وصل إلى 40 ألف مواطنا، ونحن بصدد استكمال إنشاء هذا الجهاز فى كل المحافظات ليلبى مطالب الجماهير والعمل على حلها.

وأكد على متابعته الجادة لكافة المشكلات، لافتا على أن هناك مشكلات تحتاج إلى بعض الوقت للعمل على حلها مثل التوظيف والعلاج على نفقة الدولة، وأيضا المشاكل الخاصة بفرد بعينه.. واستدرك قائلا "إلا أنه تم الاستجابة للكثير من هذه المشكلات وحلها".

ولفت مرسى إلى أن مركز استقبال الشكاوى تلقى فى اليوم الأول على سبيل المثال 7 آلاف مكالمة تليفونية، وهو مستمر فى ذلك، وأن هناك عدداً كبيراً من القائمين على هذا العمل لمتابعة وفرز الشكاوى وتوجيهها للجهات المعنية.